Dengan teknologi internet yang semakin canggih serta pandemi COVID-19 yang membuat mobilitas terbatas, keberadaan marketplace dan online shop sangat memudahkan kebutuhan berbelanja bagi masyarakat. Di Indonesia, ada dua raksasa marketplace yang sangat terkenal yaitu Tokopedia dan Shopee. Kedua merk marketplace ini seringkali dibanding-bandingkan kelebihan dan kekurangannya. Jika Anda belum tahu dan baru akan membandingkan antara Tokopedia dan Shopee, simak artikel di bawah ini untuk mendapatkan informasinya!
Tokopedia
Tokopedia selalu disebut-sebut sebagai karya anak bangsa yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tahun 2009. Marketplace ini berhasil tumbuh pesat dengan pembaruan-pembaruan produk setiap tahunnya dan jumlah konsumen yang semakin meningkat. Pada 17 Mei 2021, Tokopedia resmi mengumumkan merger dengan Gojek dan membentuk grup GoTo. Dengan merger tersebut, diharapkan fasilitas Tokopedia semakin berkembang dan jumlah konsumennya dapat semakin meningkat.
- Kelebihan Tokopedia
Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia dan bahkan Asia Tenggara, Tokopedia memiliki beberapa kelebihan seperti:
- Tampilan aplikasi yang ringkas dan mudah digunakan.
- Waktu loading halaman-halaman toko termasuk singkat.
- Produk yang dijual terkadang lebih eksklusif.
- Pilihan pembayaran yang cukup lengkap dan cepat.
- Memiliki fitur blog berisi konten dan artikel yang variatif dan informatif untuk mengoptimalkan penjualan online shop.
- Kekurangan Tokopedia
- System maintenance yang sangat sering terjadi sehingga menghambat kegiatan pelanggan dalam aplikasi dan gangguan-gangguan lain yang memakan waktu satu hingga dua hari.
- Promo gratis ongkir yang diberikan terbatas tergantung dari jumlah voucher yang dimiliki pelanggan.
- Sering terjadi perang harga antar seller sehingga harga yang diberikan sedikit lebih tinggi dibanding toko atau marketplace lain.
Shopee
Marketplace Shopee juga cukup tenar dikalangan masyarakat karena selalu memberikan berbagai promo khusus pelanggan setiap bulannya. Shopee pertama kali didirikan pada tahun 2015 oleh Forrest Li di Singapura. Sejak itu, Shopee sudah memperluas jangkauannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Filipina, dan juga Indonesia. Saat ini, Shopee dipimpin oleh Chris Feng.
- Kelebihan Shopee
Shopee termasuk ke dalam salah satu marketplace favorit masyarakat Indonesia. Beberapa alasannya adalah karena kelebihan-kelebihan Shopee yang terdiri dari:
- Penawaran promo potongan harga dan gratis ongkir yang berbeda-beda setiap harinya untuk pelanggan.
- Produk yang dijual lebih banyak dan lebih variatif.
- Kemudahan memilih varian motif, warna, dan ukuran di dalam halaman produk.
- Banyak permainan seru berhadiah yang bisa dimainkan pelanggan.
- Harga barang yang relatif lebih murah dibanding marketplace lain.
- Kekurangan Shopee
- Tampilan aplikasi yang terkesan ramai dan rumit sehingga kurang enak dilihat dan agak membingungkan.
- Waktu loading halaman yang agak lama karena ramainya orang yang mengakses situs dan aplikasi untuk berbelanja.
- Terdapat seller yang tidak aktif namun tetap muncul di pencarian, dan seller nakal yang melakukan penipuan.
Mana Yang Lebih Baik?
Jika harus membandingkan antara Tokopedia dengan Shopee, tentu akan kembali ke preferensi setiap pelanggan. Kedua marketplace memiliki keunggulan dan kekurangannya masing-masing seperti disebutkan di atas. Tokopedia akan lebih cocok bagi penyuka barang-barang eksklusif seperti barang-barang elektronik, gadget dan lain-lain serta pelanggan yang menyukai tampilan simpel. Namun Shopee akan lebih digunakan untuk mendapatkan barang yang trendy dengan harga lebih murah.
